开体育平台体验店经营策略
早在二十多年前,比尔盖茨造的“未来屋”给了公众对于体育平台的初步认识,伴随着这两年的物联网技术日渐成熟,AI体育音响作为全屋体育的语音入口,如小爱同学、天猫精灵、小度在家等迅速成为了互联网爆款,受到了越来越多年轻人的青睐。但在中欧体育厂家看来,全屋体育平台依然面临着“行内热、用户冷、落地难”的问题,主要是普通消费者对于全屋体育平台的认知不高,用户需要被教育和培养,体育平台在本地的市场是否能做起来,和经营者有很大的关联,中欧体育厂家就以下几点给出体育平台体验店的经营策略建议。
(一)全屋体育平台系统的目标消费客户是谁?
俗话说“你比竞争对手更早知道你的目标客户群体是谁,并掌握你的目标客户群体的消费心理,你就有七成的把握赢得市场”,中欧体育zigbee+WiFi全套体育平台系统价位基本控制在1万元-2万元左右,属于性价比非常高的全屋体育产品,而这个价位对应的消费者是一个城市的中等消费群体,按年龄层次来说,一般是85后、90后这个年轻阶段的年轻消费者,他们对于新生事物有天生的敏锐度,尤其是正在装修的这部分人会考虑是否做体育化家装,把体育平台融入带家装设计中,通过智装提升家庭的舒适度、便利性和安全性。对于高端别墅客户,全屋体育平台和体育安防可以说是一个刚需,关于这部分的客户比较高端,产品的体验感和稳定性显得更为重要,而所有中欧体育专卖店的体验感是精心策划好的,经过中欧厂家系统化的培训,店员要做到从顾客进店的一刻起,从哪里开始观看、哪里开始体验、哪里开始讲解、怎样讲解、哪里开始让客人互动式自主体验、哪里开始给予客人合理建议、最终如何达成交易都是井井有条,训练到位的。
(二)体育平台销售的切入口在哪里?
对于普通消费者而言,全屋体育不是解决了客户的刚性需求,而是对于家庭生活品质的提升,体育化带来的便捷性和人性化创造了新的生活方式,准确的说体育平台是一种全新的生活方式和生活习惯。
(1)平台生活场景化。
中欧全屋体育以场景化的生活方式告别单一枯燥的平台生活,通过音乐、灯光的变幻打造趣味客厅、趣味儿童房、趣味主卧、品位书房。
中欧体育32种体育设备品类,互联互通,互相关联用户可以DIY设置成为不同的个性场景,回家场景、用餐场景、影院场景、休闲场景、会客场景、KTV场景、晨起模式、育儿模式、玩耍模式等等,告别枯燥乏味的平台生活,让定制化的体育场景成为日常生活的常态。
(2)体育需要提前设计好。
全屋体育平台不同于单品体育化,全屋体育高于单品体育化,没有从整体对体育平台进行统一布局与设计,用户体验就很难做到80分,全屋体育平台并非多个体育单品的简单组合,而是需要根据业主家的家装风格,与业主深入沟通他的生活习惯于生活方式,精心设计出与需求对应的体育平台方案,精心设计的方案要适应用户的生活规律,提升用户的生活品质,而不是简单的功能堆砌。如何了解用户的日常需求,可以在沟通的过程中收集信息,比如以下这些问题
1)对家庭成员功能性需求是什么?
2)家里常住人口、是否有独居老人,是否有小朋友?
3)小区安防情况是否严密?
4)对于家庭电器、灯光、窗帘控制需要怎么改变?
5)室外及室内是否考虑安装安防设备?
6)可以考虑到体育平台体验馆体验产品,了解产品属性?
7)根据自身情况,计划装修及体育化预算考虑?
8)是否需要背景音乐等
9)客厅有哪些功能分区,有专门招待客人的区域吗?有休闲区域吗?
10)家中考虑用语音控制还是本地场景开关控制?
11)客厅窗帘/窗户设备是否考虑体育控制?包括远程、联动或语言控制...
12)阳台部分是否考虑体育洗衣机、体育晾衣架等设备?
13)儿童房是否需要育儿模式,是否有必要安装背景音乐播放儿歌或儿童故事等。
总而言之,优秀的体育平台设计师,是善于用心倾听用户的想法,善于挖掘用户内心深处潜在的需求,再用心的为他们设计好中欧全屋体育平台方案,做好做好后续服务和二次转化,这样才能抓住和真正了解每个用户的“痛点”。
(三)为什么不做有线体育平台集成?
有线体育平台具有非常大的安装局限性,导致原本不大的体育平台市场就变得更小了,而且无线体育平台替代有线体育平台是技术发展的必然趋势,对很多创业者来说,初入行业就做有线体育平台系统,难度有点大,开拓市场的局限性也比较大,盲目入局,是有很大风险的。
(四)产品经营的优势是什么?
中欧Zigbee+WiFi体育平台系统最大的优势在于:
1)稳定性高
体育平台系统的稳定性是营销的基本保障,中欧智家的产品具有设计简单,易操作,易上手,故障率低,设备运行稳定的特点。
2)丰富的产品品类
中欧智家系列的体育平台产品品类丰富,覆盖了体育门锁、体育开关、体育调光灯具、背景音乐、体育安防、体育晾衣架、体育扫地机器人、体育WiFi门铃、体育小家电包含香薰机、电饭煲、养生壶、烤箱、空气进化器、取暖器等,丰富的产品类型让收入更加多元化。
3)亲民的价位
中欧厂家将中欧智家系列产品定位平民化消费的体育平台系统,因而厂家让利给代理商和终端消费者,产品定价非常的亲民,以平民化的价格走入千家万户是中欧智家的市场定位。
4)良好的售后体系
中欧的优势在于,更愿意倾听客户的需求,通过技术设计,在方案里尽可能的去满足他们的奇思妙想,给到他们一些特有的美好的东西。具体的改造亮点其实有很多,但是都要围绕一点,就是稳定性,这很大程度决定了用户的使用体验。客户维系确实是中欧代理商需要面对的一个很大的问题,几乎所有的客户都会有使用问题。但是稳定性不好的主要的原因大部分都来源于网络环境差,导致设备掉线,和产品自身有问题的还是少之又少,客户维系决定了品牌口碑,用户之间口碑的传播是一笔无形的财富。
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